ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ

Linlin Trading Sole Co., Ltd.

ທີ່ Linlin Trading, ພວກເຮົາມີຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຢ່າງເຕັມທີ່ໃນການຮັບປະກັນວ່າທຸກຄໍາສັ່ງຈະຖືກກວດກາຢ່າງລະອຽດ ແລະ ຖືກຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງປອດໄພກ່ອນການຂົນສົ່ງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເພື່ອປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານເອງໃນກໍລະນີສິນຄ້າເສຍຫາຍ ຫຼື ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ກະລຸນາອ່ານເງື່ອນໄຂການຄືນ ແລະ ແລກປ່ຽນຂອງພວກເຮົາຢ່າງລະມັດລະວັງລຸ່ມນີ້:

1. ນະໂຍບາຍການປ່ຽນແທນ

ພວກເຮົາຈະຈັດການ ແລະ ຈັດສົ່ງສິນຄ້າປ່ຽນແທນໃຫ້ທ່ານທັນທີໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂຕໍ່ໄປນີ້:

· ຮ້ານຄ້າໄດ້ຈັດສົ່ງສິນຄ້າຜິດ, ສີຜິດ, ຂະໜາດຜິດ, ຫຼືສິນຄ້າບໍ່ກົງກັບລາຍລະອຽດ/ໂຄສະນາ.

· ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າບໍ່ເປີດ ຫຼື ເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງຕັ້ງແຕ່ແກ່ກ່ອງ (ໂດຍມີເງື່ອນໄຂວ່າບັນຫາດັ່ງກ່າວບໍ່ໄດ້ເກີດຈາກການນໍາໃຊ້ຜິດຂອງລູກຄ້າ).

⚠️ ຂໍ້ກໍານົດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າ:

· ຕ້ອງມີວິດີໂອແກ່ກ່ອງ: ລູກຄ້າຕ້ອງສະໜອງວິດີໂອທີ່ບໍ່ໄດ້ຕັດຕໍ່, ຕໍ່ເນື່ອງຕັ້ງແຕ່ກ່ອນເປີດເທບຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າ, ຕະຫຼອດການແກ່ກ່ອງຫຸ້ມຫໍ່ປ້ອງກັນ, ແລະ ໃນລະຫວ່າງການກວດສອບສິນຄ້າເບື້ອງຕົ້ນ.

· ແຈ້ງພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ: ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາ ແລະ ສົ່ງຫຼັກຖານວິດີໂອຜ່ານ Inbox ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ນັບແຕ່ເວລາໄດ້ຮັບສິນຄ້າຈາກຜູ້ຈັດສົ່ງ.

· ການສົ່ງຟອມ: ລູກຄ້າຕ້ອງຮ້ອງຂໍ ແລະ ປະກອບຟອມປ່ຽນແທນ ຫຼື ຄືນເງິນຜ່ານຊ່ອງທາງການຕິດຕໍ່ຂອງຮ້ານຄ້າ.

· ຄ່າຂົນສົ່ງ: ຮ້ານຄ້າຈະຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງຄືນ ແລະ ຄ່າປ່ຽນແທນທັງໝົດ ຖ້າຄວາມຜິດພາດແມ່ນເກີດຈາກຮ້ານຄ້າຂອງພວກເຮົາ.

ກະລຸນາສັງເກດ: ຮ້ານຄ້າຂໍສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຫຼື ປະຕິເສດການສົ່ງສິນຄ້າປ່ຽນແທນ ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ສາມາດສະໜອງວິດີໂອແກ່ກ່ອງທີ່ຖືກຕ້ອງໄດ້.

2. ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ສາມາດຄືນໄດ້

ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຮັບຄືນ, ແລກປ່ຽນ, ຫຼືຄືນເງິນໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້:

· ປ່ຽນໃຈ: ການຮ້ອງຂໍທີ່ເຮັດຫຼັງຈາກຮ້ານຄ້າໄດ້ຈັດສົ່ງສິນຄ້າທີ່ສັ່ງຢ່າງຖືກຕ້ອງແລ້ວ.

· ຄວາມເສຍຫາຍຈາກລູກຄ້າ: ສິນຄ້າທີ່ຖືກດັດແປງ, ປ່ຽນແປງ, ຫຼືແຕກຫັກຍ້ອນການນໍາໃຊ້ຜິດ, ການລະເລີຍ, ຫຼືຄວາມເສຍຫາຍໂດຍບັງເອີນຈາກລູກຄ້າ.

· ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ໃຊ້ແລ້ວ: ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ແລ້ວ ແລະ ເສຍຫາຍພາຍຫຼັງ (ຍົກເວັ້ນຜະລິດຕະພັນສະເພາະນັ້ນມາພ້ອມກັບການຮັບປະກັນຢ່າງເປັນທາງການຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ລະບຸຢ່າງຈະແຈ້ງໂດຍຮ້ານຄ້າຂອງພວກເຮົາ).

· ການແຈ້ງຊ້າ: ການຮ້ອງຂໍທີ່ແຈ້ງຫຼັງຈາກກໍານົດເວລາ 24 ຊົ່ວໂມງນັບຈາກວັນທີຈັດສົ່ງ.

3. ຂໍ້ສັງເກດກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງໂດຍບຸກຄົນທີສາມ

ຄໍາສັ່ງທີ່ຂົນສົ່ງຜ່ານບໍລິສັດຂົນສົ່ງເອກະຊົນ (ການຂົນສົ່ງໂດຍບຸກຄົນທີສາມ) ເຊັ່ນ HAL Logistics ແມ່ນຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາທັງໝົດເມື່ອສິນຄ້າອອກຈາກສາງຂອງພວກເຮົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ຮ້ານຄ້າຂອງພວກເຮົາບໍ່ຮັບຜິດຊອບທາງກົດໝາຍຕໍ່ບັນຫາທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາຈະຊ່ວຍປະສານງານກັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງເພື່ອຊອກຫາຄ່າຊົດເຊີຍໃຫ້ທ່ານ:

· ການຈັດສົ່ງຊ້າ.

· ສິນຄ້າເສຍຫາຍ, ແຕກ, ຫຼືແຕກມຸ່ນ (ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍພຽງແຕ່ປະສານງານກັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງ).

· ສິນຄ້າສູນຫາຍ ຫຼື ຖືກລັກ.

· ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີຜູ້ມາຮັບຄືນ: ໃນກໍລະນີທີ່ສິນຄ້າໄປຮອດສາຂາຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງປາຍທາງ ແຕ່ລູກຄ້າບໍ່ມາຮັບພາຍໃນກໍານົດເວລາ – ເຮັດໃຫ້ສິນຄ້າຖືກສົ່ງຄືນມາຫາພວກເຮົາ – Linlin Trading ຂໍສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະຕິເສດການຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງຄັ້ງຕໍ່ໄປ (ລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງຄືນ).

ໂດຍການຢືນຢັນຄໍາສັ່ງສໍາລັບການຈັດສົ່ງນອກນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ທ່ານຍອມຮັບຄວາມສ່ຽງເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະ ເຂົ້າໃຈວ່າຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນ ຫຼື ການປ່ຽນແທນສໍາລັບບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ.

4. ລູກຄ້າຕ່າງປະເທດທີ່ຈັດສົ່ງໄປ ສປປ ລາວ

ຖ້າທ່ານສັ່ງຊື້ຈາກຕ່າງປະເທດເພື່ອຈັດສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຮັບຢູ່ພາຍໃນ ສປປ ລາວ:

· ກະລຸນາຮັບປະກັນວ່າທີ່ຢູ່ ແລະ ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງຜູ້ຮັບແມ່ນຖືກຕ້ອງຄົບຖ້ວນ.

· ເມື່ອຄໍາສັ່ງຖືກມອບໃຫ້ບໍລິສັດຂົນສົ່ງບຸກຄົນທີສາມ ຫຼື ທີມງານຈັດສົ່ງພາຍໃນປະເທດຂອງພວກເຮົາ, ຄໍາສັ່ງແມ່ນຖືວ່າ ໄດ້ສໍາເລັດສົມບູນ.

· ຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນຖ້າ:

• ຂໍ້ມູນຜູ້ຮັບທີ່ໃຫ້ໄວ້ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
• ຜູ້ຮັບປະຕິເສດທີ່ຈະຮັບສິນຄ້າ.
• ທີມງານຈັດສົ່ງບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ຜູ້ຮັບໄດ້.

5. ການດໍາເນີນການຄືນເງິນ

ເມື່ອຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ:

· ຈໍານວນເງິນຄືນຈະຖືກໂອນຄືນເຂົ້າບັນຊີທະນາຄານຂອງທ່ານ (ຫຼືວິທີການຊໍາລະເງິນຕົ້ນສະບັບ) ພາຍໃນ 1–3 ມື້ເຮັດການ ຫຼັງຈາກການອະນຸມັດ ແລະ ການຕົກລົງຮ່ວມກັນ.

· ສິນຄ້າທີ່ໝົດ: ຖ້າສິນຄ້າໝົດ ແລະ ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສະໜອງສິນຄ້າປ່ຽນແທນໄດ້, ການຄືນເງິນເຕັມຈໍານວນຈະຖືກດໍາເນີນການທັນທີ.

· ການຄືນເງິນສາກົນ: ສໍາລັບການຊໍາລະເງິນສາກົນ, ການຄືນເງິນອາດໃຊ້ເວລາ 5–10 ມື້ເຮັດການ ໃນການດໍາເນີນການ, ຂຶ້ນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊໍາລະເງິນຂອງທ່ານ.

· ລະບົບຈະດໍາເນີນການຄືນເງິນຄືນເຂົ້າຊ່ອງທາງການຊໍາລະເງິນຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານໂດຍອັດຕະໂນມັດ (PayPal, Wise, ແລະອື່ນໆ).

ມີຄໍາຖາມບໍ?

ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ສົງໄສ ຫຼື ຕ້ອງການລາຍງານບັນຫາ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໄດ້ທີ່:

ເຟສບຸກ: facebook.com/ຮ້ານແມ່ລີ ເຈົ້າຂອງແບຮນ

ອີເມວ: linlintradinglao@gmail.com
ໂທລະສັບ: 020 9797 9774

ພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອໃນທຸກດ້ານທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້, ແລະ ພວກເຮົາຍິນດີເປັນຢ່າງຍິ່ງທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທ້າທາຍດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ເປັນເອກະລັກພາຍໃນ ສປປ ລາວ.