ຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ ແລະ ການຈັດຊື້
ຖາມ: Linlin Trading ຈັດຊື້ສິນຄ້າແນວໃດ ແລະ ເປັນຫຍັງຈຶ່ງມີລາຄາຖືກ?
ຕອບ: ທຸກໆຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຮົາຂາຍແມ່ນໄດ້ມາຈາກໂຮງງານຜູ້ຜະລິດໂດຍກົງ ແລະ ສະເໜີໃນລາຄາຂາຍຍົກ. ໂດຍການຫຼຸດຂັ້ນຕອນພໍ່ຄ້າຄົນກາງອອກ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບລາຄາທີ່ປະຢັດ ແລະ ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້.
ຖາມ: ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານມີຄຸນນະພາບສູງ ແລະ ປອດໄພບໍ່?
ຕອບ: ທ່ານສາມາດໝັ້ນໃຈໄດ້ 100% ໃນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາເນັ້ນໃສ່ສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງພ້ອມຮັບປະກັນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ຈໍາເປັນ (ເຊັ່ນ: ອາຫານ, ອາຫານເສີມ, ຫຼື ເຄື່ອງສໍາອາງ) ມີໃບອະນຸຍາດຢ່າງເປັນທາງການຈາກອົງການອາຫານ ແລະ ຢາ (FDA), ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຢ່າງສົມບູນສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
ຖາມ: ຜະລິດຕະພັນທີ່ຂ້ອຍຈະໄດ້ຮັບຈະກົງກັບຮູບທີ່ສະໜອງໃຫ້ບໍ?
ຕອບ: ແມ່ນແລ້ວ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນແມ່ນຄືກັນ 100% ກັບຮູບພາບ ແລະ ລາຍລະອຽດທີ່ໄດ້ໂຄສະນາ. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ບໍ່ກົງກັບລາຍລະອຽດ ຫຼື ພົບວ່າໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າຜິດ, ທ່ານສາມາດລາຍງານທັນທີເພື່ອຮ້ອງຂໍປ່ຽນສິນຄ້າໃໝ່.
ການຂົນສົ່ງ ແລະ ການຈັດສົ່ງ
ຖາມ: ການຈັດສົ່ງໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?
ຕອບ: ສໍາລັບລູກຄ້າພາຍໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ຄໍາສັ່ງຈະຖືກຈັດສົ່ງພາຍໃນ 24–48 ຊົ່ວໂມງ. ສໍາລັບແຂວງຕ່າງໆທົ່ວປະເທດ, ພວກເຮົາຈັດສົ່ງຜ່ານບໍລິສັດຂົນສົ່ງພາກສ່ວນທີສາມ (ເຊັ່ນ: HAL / ຫົງອາລຸນ), ເຊິ່ງປົກກະຕິແລ້ວໃຊ້ເວລາ 1–3 ມື້ເຮັດການ ຂຶ້ນຢູ່ກັບສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ.
ຖາມ: ຄ່າຂົນສົ່ງຄິດໄລ່ແນວໃດ?
ຕອບ: ພວກເຮົາສະເໜີ ການຈັດສົ່ງຟຣີ ສໍາລັບສິນຄ້າທັງໝົດທີ່ຊື້ຈາກ Linlin Trading ສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ມີມູນຄ່າລວມຕັ້ງແຕ່ 500 ກີບຂຶ້ນໄປ.
ການຮັບປະກັນ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງ
ຖາມ: ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍເສຍຫາຍເມື່ອມາຮອດ, ຫຼື ຖ້າເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າບໍ່ເປີດ?
ຕອບ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ຊໍາຮຸດ, ກະລຸນາສົ່ງວິດີໂອທີ່ບໍ່ໄດ້ຕັດຕໍ່, ຕໍ່ເນື່ອງຕັ້ງແຕ່ກ່ອນເປີດເຄື່ອງຈົນເຖິງການເປີດເຄື່ອງ ໃຫ້ກັບຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງພວກເຮົາຜ່ານ Inbox ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບເຄື່ອງ. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຈະຈັດການປ່ຽນເຄື່ອງໃໝ່ໃຫ້ທ່ານທັນທີ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າ Linlin Trading ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສິນຄ້າທີ່ແຕກ, ເສຍຫາຍ, ຫຼື ຊໍາຮຸດຍ້ອນບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການປະສານງານກັບພວກເຂົາເພື່ອຮ້ອງຂໍຄ່າຊົດເຊີຍ.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດຂໍປ່ຽນສິນຄ້າ ຫຼື ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍໄດ້ບໍ ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ມີວິດີໂອການເປີດເຄື່ອງ?
ຕອບ: ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຫຼື ປະຕິເສດທີ່ຈະສົ່ງສິນຄ້າທົດແທນໃນທຸກກໍລະນີ ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ສາມາດສະໜອງວິດີໂອການເປີດເຄື່ອງໄດ້. ນະໂຍບາຍນີ້ຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ປົກປ້ອງການຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂລະຫວ່າງຮ້ານ, ລູກຄ້າ, ແລະ ບໍລິສັດຂົນສົ່ງ.
ຖາມ: ບໍລິສັດກວດກາເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງອອກບໍ? ຕອບ: ແນ່ນອນ. ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທຸກເຄື່ອງຖືກກວດກາ 100% ໂດຍທີມງານຂອງພວກເຮົາເພື່ອກວດສອບລະບົບພະລັງງານ ແລະ ການເຮັດວຽກພື້ນຖານ ກ່ອນທີ່ຈະຖືກຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງປອດໄພ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າສິນຄ້າຈະມາຮອດໃນສະພາບທີ່ສົມບູນແບບ, ພ້ອມນໍາໃຊ້.
ການຊໍາລະເງິນ ແລະ ຄໍາສັ່ງສາກົນ
ຖາມ: ລູກຄ້າຕ່າງປະເທດສາມາດສັ່ງຊື້ສິນຄ້າໃຫ້ຍາດພີ່ນ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນລາວໄດ້ບໍ່? ມີວິທີການຊໍາລະເງິນໃດແດ່?
ຕອບ: ແມ່ນແລ້ວ, ແນ່ນອນ! ພວກເຮົາຍິນດີຮັບຄໍາສັ່ງສາກົນເພື່ອຈັດສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຮັບພາຍໃນ ສປປ ລາວ. ການຊໍາລະເງິນຕ້ອງເຮັດລ່ວງໜ້າເຕັມຈໍານວນຜ່ານ PayPal, Wise, Western Union, ຫຼື MoneyGram.